Phạm vi áp dụng bảo hành

Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả các hạng mục do Indochine Decor thiết kế và thi công, bao gồm:

• Công trình xây dựng (phần thô & hoàn thiện)
• Nội thất và các hạng mục trang trí
• Hệ thống kỹ thuật (điện, nước, chiếu sáng…)

Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành được quy định cụ thể theo từng hạng mục:

• Phần kết cấu công trình: 5 – 10 năm
• Phần hoàn thiện: 12 – 24 tháng
• Nội thất: 12 tháng (tùy từng sản phẩm)
• Thiết bị lắp đặt: Theo chính sách của nhà sản xuất

Nội dung bảo hành

Indochine Decor cam kết thực hiện bảo hành trong các trường hợp:

• Lỗi kỹ thuật trong thi công
• Hư hỏng do chất lượng vật liệu hoặc lắp đặt
• Các vấn đề phát sinh thuộc trách nhiệm của đơn vị thi công

Chúng tôi sẽ kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế miễn phí trong thời gian bảo hành.

Điều kiện bảo hành

Để được áp dụng bảo hành, công trình cần đáp ứng:

• Còn trong thời gian bảo hành
• Có hợp đồng hoặc hồ sơ nghiệm thu
• Lỗi phát sinh không do tác động bên ngoài

Trường hợp không thuộc bảo hành

Chính sách bảo hành không áp dụng trong các trường hợp:

• Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn
• Sử dụng sai mục đích hoặc không đúng hướng dẫn
• Tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu
• Hao mòn tự nhiên theo thời gian

Quy trình bảo hành

Để đảm bảo xử lý nhanh chóng và hiệu quả, quy trình bảo hành gồm:

• Tiếp nhận yêu cầu bảo hành
• Kiểm tra và xác định nguyên nhân
• Đề xuất phương án xử lý
• Tiến hành sửa chữa / khắc phục
• Nghiệm thu và bàn giao lại

Cam kết từ Indochine Decor

• Phản hồi nhanh chóng trong vòng 24–48h
• Xử lý chuyên nghiệp, đúng kỹ thuật
• Minh bạch và rõ ràng trong mọi khâu
• Đồng hành lâu dài cùng khách hàng

Kết luận

Chính sách bảo hành tại Indochine Decor là cam kết về chất lượng và trách nhiệm đối với từng công trình. Chúng tôi không chỉ mang đến không gian sống đẳng cấp mà còn đảm bảo sự an tâm lâu dài cho khách hàng.

👉 Liên hệ ngay với Indochine Decor để được tư vấn chi tiết về dịch vụ và chính sách bảo hành!